Assistência Técnica

Com tradição de mais de 73 anos, a Marte Científica orgulha-se da sua assistência técnica, com técnicos próprios, equipados com veículos de atendimento e altamente treinados em nossa fábrica. A empresa conta com parceiros localizados em diversos países, como Estados Unidos, Suíça, Alemanha, França, Japão, Inglaterra entre outros. Além dos treinamentos, todos os técnicos possuem inúmeras especializações, como eletrotécnica, mecatrônica, informática industrial etc. Nossos especialistas possuem pleno conhecimento em sistemas de pesagem multimarcas e são capazes de criar, projetar, desenvolver, instalar e ainda integrar processos mecânicos e eletrônico por meio da computação.

Estamos localizados no interior de São Paulo (regiões metropolitanas de Jundiaí, Campinas e Sorocaba), grande São Paulo e sul de Minas Gerais, com o objetivo de melhor atender nossos clientes, garantindo prontidão no processo de manutenção, calibração etc.

Modalidades de Serviços/Soluções oferecidas:

Programa de Manutenção Preventiva

Antes da elaboração do Programa de Manutenção Preventiva, nossos especialistas levantam informações relevantes das balanças que possuem relação com o processo produtivo, que resulta na obtenção de um diagnóstico do parque instalado. Com base neste levantamento, apresentamos um estudo preliminar com escopos específicos e periodicidades personalizadas, entregando redução de custos em manutenções corretivas, uma vez que as paradas não programadas são reduzidas, onde garantiremos maior confiabilidade operacional nas pesagens, aumento da confiabilidade no processo referente a toda cadeia produtiva e, adicionalmente, evita-se surpresas negativas com os órgãos de fiscalização (Inmetro/Ipem).

O gráfico a seguir mostra o comportamento que uma balança pode ter ao longo do tempo. Observe que os erros, gradativamente, tendem a aumentar. A adoção de um programa de manutenção e conformidade diminui esse problema.

Para segurança e exatidão das pesagens que sua empresa executa, não basta apenas adquirir balanças cuja qualidade seja comprovada e amplamente reconhecida. Contar somente com as melhores balanças não assegura a contínua fidelidade dos equipamentos de pesagem, uma vez que esses, a partir das constantes interações entre todos que participam do processo produtivo, especialmente no que se refere às sucessivas colocações e retiradas de materiais a serem pesados sobre a plataforma, necessitam receber manutenções periódicas e calibrações com regularidade.

Manutenção Corretiva (Sistema de Atendimento)

Com expertise em balanças e sistemas de pesagem multimarcas (Balanças de bancada, piso, tanques, silos, moegas, rodoviárias, etc), a Marte Científica está preparada para atendê-lo com agilidade em chamados corretivos, solucionando com brevidade os problemas mais complexos encontrados nos
equipamentos de pesagem.

Sabemos o quão custoso pode ser um equipamento parado em uma linha de produção, então conte com uma equipe capacitada para lhe atender rapidamente.

Unidade Móvel de Calibração

A Marte Científica possui caminhões de calibração em posições estratégicas para melhor atender as balanças rodoviárias instaladas em nossos clientes, totalizando 50.000 kg em pesos padrão, todos devidamente calibrados e acreditados pela Coordenação Geral de Acreditação do Inmetro (Cgcre) na Rede Brasileira de Calibração (RBC). A utilização deste serviço de calibração e ajustes assegura pesagens corretas, ajuda a eliminar perdas, evita multas e interdição da balança pela fiscalização metrológica e reduz a ocorrência de paradas não programadas em virtude de falhas na balança, melhorando a produtividade de sua empresa

Certificado de Calibração

A Marte Científica investe continuamente em seus profissionais, em tecnologia e infraestrutura para atender às reais necessidades de todos os clientes, destacando-se o serviço de calibração/certificação.
Estes serviços contribuem para que as balanças operem dentro das especificações metrológicas corretas, assegurando a confiabilidade nas pesagens e ganhos reais no processo produtivo de sua empresa. Ao serem realizadas pesagens mais precisas, sua empresa pode melhor consolidar a parceria mantida com clientes e fornecedores, pois aumenta a confiabilidade no processo referente a toda a cadeia produtiva

Somos uma empresa que possui Sistema de Gestão da Qualidade com base na NBR ISO 9001, para fornecimento de serviços e calibrações em equipamentos de pesagem multimarcas, incluindo balança de precisão e especiais.

Todos os pesos padrão utilizados pelos nossos especialistas, possuem portaria de aprovação de modelo conforme estabelecido na portaria 289/21, respeitando na íntegra os erros máximos permitidos.

Somos uma empresa que possui Sistema de Gestão da Qualidade com base na NBR ISO 9001, para fornecimento de serviços e calibrações em equipamentos de pesagem multimarcas, incluindo balança de precisão e especiais.

Todos os pesos padrão utilizados pelos nossos especialistas, possuem portaria de aprovação de modelo conforme estabelecido na portaria 233/94, respeitando na integra os erros máximos permitidos.

Peças

Para agilizar processos de manutenção dos equipamentos de pesagem, a Marte Cientifica, possui peças originais e compatíveis, como células de carga analógicas e digitais, placas de junção, cabos de célula e módulos indicadores de pesagem simples a sistemas mais complexos. Nossos estoques estão preparados para atender as solicitações de nossos clientes.

Oficinas

A assistência técnica da Marte Cientifica para melhor atender seus clientes, possuí oficinas técnicas localizadas nas cidades São Paulo/SP, Valinhos/SP e Santa Rita do Sapucaí/MG. Contam com equipe técnica especializada em diversos tipos de equipamentos, atendendo todo o portfólio de produtos da Marte Científica e balanças multimarcas.

Balanças Rodoviárias

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